Brenner du for skole og digitale tjenester som gjør hverdagen enklere for lærere og elever? Har du erfaring fra skole og ønsker å jobbe med prisvinnende, pedagogiske tjenester i Microsoft Teams som sparer tid for lærere og gir alle elever lik utdanning og mulighet til å lære? Da har vi jobben for deg!

Vi i Haldor brenner for skole og digitalisering. Derfor utvikler vi pedagogiske tjenester for skoler som er sømløst integrert i Microsoft Teams. Tjenestene gjør Teams til den eneste plattformen lærere og elever trenger i sin daglige undervisning og læring.

Haldor var først i verden med å utvikle tjenester som er helt og fullt integrert i Teams. Vi er nå på jakt etter deg som ønsker å støtte våre norske kunder og fortsette vår reise i Norge.

Dine oppgaver som Customer Success Manager i Haldor

Som Customer Success Manager vil du blant annet holde demoer av Haldors tjenester for skoler som er interesserte i våre tjenester. Du vil også holde opplæring for våre kunder, være kundens nærmeste kontaktpunkt og gi svar dersom kundene har noen spørsmål. Vårt team på 20 personer i Sverige jobber sammen med deg og støtter deg hele veien.

Du vil også:

Være kundens nærmeste kontakt
Du vil være kundens første kontakt og være den som svarer på spørsmålene deres om hvordan tjenestene fungerer. Spørsmål kan komme direkte fra kunder eller via henvendelser i saksbehandlingssystemet vårt.

Holde demoer og opplæringer
En del av jobben din vil være å demonstrene tjenestene våre til nye kunder og holde opplæring for kunder via Teams eller hos kunden.

Overvåking av skoleverden
Hva skjer i skoleverdenen i Norge? Har det kommet nye læreplaner, nye krav til skolene eller har nye skolepartnere dukket opp? Du er den som kjenner den norske skolen best og overfører kunnskapen din til resten av teamet i Haldor.

Støtte markedsavdelningen
Du hjelper markedsavdelingen, som holder til i Sverige, med å identifisere aktuelle temaer og utfordringer i skoleverdenen som vi kan løfte frem i webinarer, artikler etc., og hjelper oss med å bruke riktig skoleterminologi og delta på messer.

Samarbeid med salgsavdelingen
Som Customer Success Manager har du en løpende dialog med kundene og sørger for at de kommer i gang og bruker tjenestene. Våre svenske Customer Success Managers støtter deg hele veien, og du får også hjelp fra vår salgsavdeling hvis du ser at kunder trenger flere av våre tjenester.

Hvem er du?

For å passe inn i rollen som Customer Success Manager ser vi gjerne at du er interessert i digitalisering i skolen. Du liker å jobbe med lærere og skoleledere for å sørge for at de har de beste pedagogiske tjenestene de trenger i Teams på skolene deres.

Vi tror også at du er:

• Interessert i ny teknologi
• Prestisjeløs
• Løsningsorientert
• Vant til å både jobbe selvstendig og samarbeide i team

Erfaring

I Haldor verdsetter vi personlighet først og fremst, men vi tror at du vil lykkes best i rollen som Customer Success Manager hvis du har følgende erfaringer:

• IT-pedagog/IKT-pedagog
• Interesse for teknologi og gjerne erfaring fra arbeid i Microsoft Office 365 og Teams
• Tidligere erfaring fra relasjonsbyggende roller
• Gode kommunikasjonsevner både på norsk og engelsk

Utviklingsmuligheter

I rollen som Customer Success Manager er det store muligheter for å utvikles innen selskapet siden vi planlegger å vokse internasjonalt.

Om ansettelsen

Arbeidssted: Hjembyen din i Norge. Sammen finner vi den beste løsningen for hjemmekontor eller kontorfellesskap. Det er store muligheter for fjernarbeid, men vi ser gjerne at du har mulighet å komme til hovedkontoret i Sundsvall, Sverige, et par ganger per semester.

Ansettelsesform: Heltid og fast ansettelse.

Søknadsfrist: Stillingen er en direkte rekruttering, som betyr at rekrutteringsprosessen skjer fortløpende.

Er du interessert i å bli en del av team Haldor eller har du noen spørsmål om stillingen? Da er du velkommen til å kontakte Sara Zetterberg, daglig leder, sara@haldor.se eller +46 70 656 06 06.

Vi gleder oss til å motta din søknad!