Aktuell driftinformation

På denna sida hittar du aktuell driftinformation och information om eventuella driftstörningar.

Åtgärdat: Längre svarstider

2022-05-25, 17:00

Vi har åtgärdat detta problem nu.

2022-05-25, 10:10

Svarstiderna är generellt nere på normala nivåer, men tjänsterna för Schema och Närvaro har fortfarande något längre svarstider.

2022-05-25, 08:30

I nuläget har vi lite längre svarstider i systemet som gör att det i vissa lägen kan vara svårt att komma åt information.
Vi jobbar på att lösa det så fort som möjligt.

Åtgärdat: Problem att logga in i appen för vårdnadshavare

2022-05-02, kl. 07.30

Problemet i appen åtgärdades igår 22.40 och har följts upp för att säkerställa att alla kommer in. Det kan finnas ett mindre antal av de personer av de som tidigare hade problem som kan behöva starta om appen för att komma in.

2022-04-29, kl. 16.31

Just nu har vissa vårdnadshavare problem att logga in i appen för vårdnadshavare, Haldor Förälder.

Vi arbetar för att lösa problemet.

Vi uppmanar vårdnadshavare att logga in via vh.haldor.se istället. Där kommer du åt samma information som finns appen och kan t.ex. anmäla frånvaro.

Åtgärdat: Problem med uppgifter, planeringar och inlägg

2022-04-29, 09.23

Problemet med att planeringar, uppgifter och inlägg inte visas är nu löst.

2022-04-29, 08.45

Vi har även problem med planeringar som inte visas, men det går fortfarande att komma åt planeringar via gruppsidan.

Problemet har identifierats och arbete pågår för att lösa det.

2022-04-29 08:29

Felsökning och arbete för att lösa problemet pågår med högsta prioritet.

2022-04-29, 07:30

Just nu har vi problem med att uppgifter inte visas. Det går fortfarande att komma åt dem om du går via gruppsidan.
Det är också problem med att alla inlägg inte visas i översikten, men för respektive grupp visas de om du väljer att filtrera på den aktuella gruppen.

Vi jobbar på att lösa problemet så snabbt som möjligt.

Planerat arbete: Uppdatering av driftsmiljö med start 2022-05-10 17:00

2022-05-11, 07.00
Uppdateringar genomförda och verifierade.

2022-04-27, 15:30
Tisdagen den 10:e maj kommer vi att göra en uppdatering till av vår ena driftsmiljö. Uppdateringen beräknas ta ca 7 timmar.
Det är förväntat att våra tjänster kommer att vara igång under denna tid men kortare avbrott kan förekomma.

Planerat arbete: Uppdatering av driftsmiljö med start 2022-05-03 21:00

2022-05-03 22:30

Uppdateringen genomförd

2022-04-29 17:30

Starttiden för uppdateringen är ändrad till 21:00

2022-04-26, 17:00

Tisdagen den 3:e maj kommer vi att göra en uppdatering av vår ena driftsmiljö. Uppdateringen beräknas ta ca 3 timmar.
Det är förväntat att våra tjänster kommer att vara igång under denna tid men kortare avbrott kan förekomma.

Just nu: Dokumentation i förskola lagda till ett urval av elever visas ej för vårdnadshavare

2022-05-11, 08:00

Problemet är åtgärdat

2022-04-13, 15:30

Om en Dokumentation skapas och tilldelas ett urval av eleverna istället för hela gruppen så visas inte dokumentationen för vårdnadshavarna.

Vi arbetar på en lösning för detta.

Vanliga frågor och kom igång-guider

Bland våra frågor och svar hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra tjänster. Där finns också kom igång-guider, lathundar och utbildningsfilmer.

Till kunskapsbanken